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DIE AUSWIRKUNGEN DES CORONAVIRUS AUF UNSERE REISEN

Die Ereignisse im Zusammenhang mit dem Coronavirus überschlagen sich und es herrscht eine große Verunsicherung. Dies gilt natürlich für alle, für Privatpersonen ebenso wie für touristische Unternehmen. Kaum eine Branche ist von dem derzeitigen Stillstand so betroffen wie der Tourismus. Für den Umgang mit geplanten Reisen in nächster Zukunft eine passende Regelung zu finden, die mit einem berechtigen Kundeninteresse, dem geltenden Reiserecht und den unternehmerisch-wirtschaftlichen Erfordernissen in Einklang stehen, fällt zur Zeit noch sehr schwer. Es gibt keine Erfahrungen, keine Fallstudien, auf die wir gemeinsam schauen könnten.

Daher möchten wir Sie an dieser Stelle Folgendes wissen lassen:

Da derzeit eine weltweite Reisewarnung bis Ende April besteht, können Sie Ihre für diesen Zeitraum geplante Reise von uns kostenfrei stornieren. Da wir aber alle hoffen, dass sich die Situation in den nächsten Wochen ändern wird, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie statt einer Stornierung eine (natürlich ebenfalls kostenfreie) Umbuchung für sich nutzen – auf einen Zeitpunkt im Sommer 2020, wenn dann hoffentlich das Reisen wieder sicher und erlaubt ist, oder aber auf das Jahr 2021. Ganz wie Sie wünschen!
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns als Reisegast erhalten bleiben!

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Abreisen ab Mai derzeit keine kostenlose Stornierung vornehmen können. Dies entspricht auch der aktuellen Einschätzung der Verbraucherzentrale: https://www.verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldungen/reise-mobilitaet/unterwegs-sein/weltweite-coronareisewarnung-pauschalreisen-kostenlos-stornierbar-43991
Es erscheint uns sinnvoll, die Situation näher zur Abreise konkret zu betrachten, vielleicht liegen ja bald schon neue Erkenntnisse dazu vor. 

Für alle über uns gebuchten Reisen anderer Reiseveranstalter informieren Sie sich bitte bei den jeweiligen Reiseveranstaltern über die Durchführung bzw. den Umgang mit möglichen Stornierungen einer Reise. Von Lernidee Erlebnisreisen finden Sie z.B. unter https://www.lernidee.de/service/unsere-verantwortung/corona-virus.html Informationen.

Da auch wir den Schutz unserer Mitarbeiter und die Gesundheit aller natürlich sehr ernst nehmen, arbeiten wir zum Teil im Homeoffice. Wir sind aber nach wie vor zu den üblichen Bürozeiten und unter den bekannten Kontaktdaten telefonisch wie auch schriftlich für Sie erreichbar. 

Bei Fragen sind wir gerne für Sie da! Sprechen Sie uns an. 


An dieser Stelle außerdem ein paar Informationen zum Coronavirus und den Auswirkungen auf Urlaubsreisen:

Das Auswärtige Amt informiert unter https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/-/2296762 darüber, was Sie im Zusammenhang mit Reisen beachten sollten. Hier finden Sie eine ausführliche Zusammenstellung an Informationen sowie Verlinkungen zu anderen Institutionen, etwa zur WHO oder zum Robert-Koch-Institut. Informationen über Ihr Reiseland finden Sie unter https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/reise-und-sicherheitshinweise

Hoffen wir alle gemeinsam darauf, dass sich die Situation bald zum Positiven wendet!
Bleiben Sie gesund!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von Schnieder Reisen

Stand 23.03.2020

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